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À PARTIR DU 30 JANVIER 2012, NOS ARTICLES VENDUS À -50% SONT NI REPRIS NI ÉCHANGÉS.

AS OF 30 JANUARY, 2012, ARTICLES PURCHASED AT -50% ARE SOLD ON A NO RETURN, NO REFUND BASIS.

Lorsque vous passez une commande sur notre site Internet, nous confirmons celle-ci par e-mail. Nous pouvons également avoir besoin de communiquer avec vous par e-mail, lettre ou téléphone pour des questions relatives à votre commande.

Les prix indiqués en euros sont toutes taxes comprises (TTC). Toute vente à un particulier en France et en Europe est assujettie à la TVA française de 19.6%. Pour les ventes hors Europe, ce pourcentage englobe les frais de port supplémentaires.

L’expédition des articles commandés en stock se fait à réception du paiement de la commande. Nos articles en cuir sont coupés et cousus à la main sur commande avec un délai  de livraison qui peut être de 4 semaines.

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande. Nous pouvons, si vous le souhaitez, expédier votre commande en tant que cadeau à une autre adresse que vous aurez renseignée lors de la commande. La facture sera envoyée séparément à votre adresse. Pour toute commande supérieure à 200 euros les frais de port sont offerts. Pour les commandes inférieures à 200 euros, nous appliquons des frais de Colissimo d’un montant de 10 euros pour les envois en France (délai de livraison de 2 jours à 4 jours) et de 20 euros pour les pays européens, Norvège et Suisse (délai de livraison de 1 à 3 semaines). Une livraison express par UPS est possible sur demande d’un devis à notre service clients. Pour les livraisons à destination des autres pays, un devis devra être demandé à notre service clients This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it . Hidden Cabin se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions.

Les règlements peuvent s’effectuer en ligne de façon sécurisée par Paypal en saisissant vos coordonnées bancaires suivant les instructions. Nous acceptons également les règlements par transfert bancaire et chèques libellés uniquement en euros

Vous pouvez annuler votre commande en cours dans les 7 jours (samedi, dimanche et jours fériés exclus) suivant le jour où la commande est effectuée et en recevoir le remboursement en nous adressant un courrier, un fax ou un mail. Lorsque vous souhaitez annuler une commande déjà livrée, le ou les articles doivent nous être retournés avec leur étiquette et leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Le mode d’entretien de chaque produit est indiqué sur son étiquette. Les produits Hidden Cabin en cuir se nettoient avec du savon de Marseille. Les produits Hidden Cabin en toile se nettoient à sec. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des dommages sur les produits Hidden Cabin suite à un entretien ou un usage contraires aux indications précisées sur les étiquettes.

Afin de retourner un produit qui ne vous donnerait pas complète satisfaction, nous vous demandons de bien vouloir contacter notre service clients par téléphone ou par e-mail à This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it en précisant les raisons du retour. Le numéro qui vous sera communiqué devra être reporté sur le formulaire de retour joint à votre colis. Nous échangeons ou remboursons tout produit dont vous ne seriez pas pleinement satisfait à condition que le produit et l’emballage soient intacts. Dans le cas d’un retour ou d’un échange, le ou les articles doivent nous être retournés dans leur emballage d’origine à l’état neuf et non utilisé dans les 7 jours pour la France ou 14 jours pour les autres pays après réception. Les frais d’expédition sont à votre charge. Le traitement de dossier se fait dans un délai de 21 jours. Les frais de réexpédition ne seront remboursés que lors du renvoi d’un défectueux et uniquement si un reçu ou une preuve d’expédition est joint à l’article renvoyé. Le retour d’un ou plusieurs articles dans les 7 jours pour la France ou 14 jours pour les autres pays constitue l’annulation de votre commande (ou partie). La marchandise reste la propriété légale de Hidden Cabin. A réception de la marchandise renvoyée, nous vous adresserons le remboursement de la somme payée par vous ou un crédit d’échange, selon votre demande. Le contrat d’échange de biens entre Hidden Cabin et vous exige que pour toute annulation de commande vous nous retourniez la marchandise à vos frais.

Les informations que nous vous demandons nous aident à donner suite à votre commande le plus rapidement possible. Nous nous engageons à ne pas partager, vendre ou louer les informations de nos clients qu’avec les tiers qui assurent nos services de livraison. Notre site utilise des cookies pour garder en mémoire les coordonnées renseignées lorsque vous passez une commande uniquement si vous l’autorisez dans la fenêtre qui apparaît. Vous pouvez également sélectionner l’option « se souvenir Â». Hidden Cabin se réserve le droit de divulguer les informations vous concernant si la loi le requiert, en réponse à des procédés légaux et dans le cas où leur divulgation serait nécessaire à la protection légales des intérêts et droits de Hidden Cabin ou d’autres. Vous pouvez à tout moment accéder à vos coordonnées et informations personnelles, les modifier ou les supprimer. Pour cela, veuillez nous contacter par e-mail à This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it .